求助，维权(15款福克斯空调不制冷)？
2019-04-19
求助各位大神，此类问题该怎么维权，车子买了有两年半，空调就用了去年三个月，第一年买的时候天气已经不热了，今年不制冷了，去4s店维修，4s店判定可能是由于石子把冷凝器撞破了，不给保修，维修要2000多块，石子能从底部中网碰到冷凝器，我是迟怀疑态度，石子又不能飞起来，大风吹起来的最多是灰尘，也不能碰坏，就算这种情况成立也不是车主个人，人为的问题，也是属于福克斯（查成交价|参配|优惠政策）设计问题，也是福特公司的问题，这种情况也应该保修，百度了一下福克斯冷凝器坏的也不少，有部分人说，因为福克斯设计冷凝器管和散热器太近，摩擦容易磨坏冷凝器，码字不易，希望坛主别删，最好能给置顶，个人能力必定有限，希望车友能给于帮助，
8个回答
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诚之真 2019-04-19
首先如果真的是冷凝器被石子击破，这肯定不在保修范围内的，楼主在主贴上提到石子不会飞足以证明楼主对于汽车、对于驾驶不是很在行，那么多的挡风玻璃被前车轮子带起的石子击碎又怎么解释呢？楼主现在要做的是让4S店先确定不制冷的原因，如果4S店确定是冷凝器问题，那请他们的人当着你面拆下冷凝器并且指证石子击破点，如果确实有无话可说自己掏钱买单，反之请他们质保！记得全程跟着车，并且拍照 -
不要钻牛角尖，中网不是密封的，存在石子击破的几率！如果拆开没用击破点那200的工时费自然也不会收，你要做的就是在边上全程看着，以防做手脚！如果有击破点那就付钱修！出了问题总要解决的，你也不想夏天开车没空调吧？
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ljf7926 2019-04-19
确实，这是第一部车，4s店，现在是怀疑冷凝器的问题，所以要拆，拆就要工时费，200块钱，这个我不能接受，不然我就让他拆了，挡风玻璃毕竟是外漏的，坏了，4s店怎么说都有可能，车主也没话可说，冷凝器是在发动机舱里，有中网有散热片，出现问题就不能以不是质量问题不给保修，就像福克斯的双离合，属于设计问题，也一样需要给保修 -
shenlc 2019-04-19
说什么的都有，一只小鸟都能把飞机碰个洞出来，自己拿拳头试试你的风挡玻璃你肯定敲不坏但汽车一上高速120迈一个小石子就能打裂，冷凝器必须散热，要散热就不是密封的是完全会出现此现象。楼主真应该在4S店当面拆下来，如果是质量问题走保修，如果是外部原因无非就给个工时费，但在外卖拆了就什么也不好说了。 -
今天在修车店已经拆开了，三四个地方在漏，而且孔肯定非常小，打的压，三四天了，还有压，修车师傅判定肯定是质量问题，明天再去4s店，4s要是说三四个石头进去碰的我就发火了
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福特售后就是烂，投诉率一直居高不下，不是没有原因的，在质保期内本身找问题原因是4s店应尽的职责，维修收取工时费才算合理
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charmsmok 2019-04-19
我一朋友的polo先是冬天不吹热风,去4s修了因为不是夏天没试冷风,结果到了夏天不制冷...最关键是过了2年保修期...至今也没去搞空调! -
不要一概而论，你知道4S店培养个技师多少钱吗？你知道现在车间顶着40多度高温给你修车什么概念吗？上面不是也说了当面拆的话是质量问题应该不会要你钱吧，反过来说如果不提前跟你说话价格拆下来非质量问题您一句话不修了相当于白干。互相理解别一出什么事就往4S店推，如果没有4S店你找谁，半夜出来救援的哪个不是4S店，修理厂才不管你。现在新的汽车政策也出台了并不是只有4S店可以卖车，但有一点从哪买的哪保修你感觉现实吗？
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